Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Bölgesi
Satışa sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Türkiye dışındaki adreslere gönderim yapılamamaktadır. Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine ulaştırılır.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz ortalama 10–15 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Sipariş hazırlık, paketleme ve faturalandırma süreçleri bu süreye dahildir. Hafta sonları ve resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Dönemsel olarak sunulan ücretsiz kargo kampanyalarında, gönderim bedeli tarafımızca karşılanır. Güncel teslimat süreleri ve kargo ücretleri web sitemizde detaylı olarak belirtilmektedir.
Teslimat Koşulları
Siparişler, teslimat sırasında alıcıya imza karşılığında ve gerekli durumlarda kimlik ibrazı ile teslim edilir. Alıcının adreste bulunamaması halinde, kargo firması tarafından teslimat bildirimi bırakılır ve paket ilgili şubeden teslim alınabilir.
Teslimat ve İade Süreçleri
Siparişiniz, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde teslim edilir. Bu sürenin aşılması durumunda, müşteri satıcı ile iletişime geçerek ek süre talep edebilir veya siparişi iptal edebilir. İptal durumunda, ödeme yapılan yöntem ile ürün bedeli ve varsa kargo ücreti iade edilir.
Ürün teslim edilene kadar sorumluluk satıcıya aittir. Teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya eksikliklerin, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde kargo firmasına bildirilmesi gerekmektedir.